Un'azienda operante in un ambiente con clientela diversificata ricerca un Impiegato per fornire supporto ai clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la gestione delle comunicazioni tramite telefono, email e chat. Inoltre, l'Impiegato collabora con i team interni per garantire un'esperienza positiva ai clienti e contribuisce alla creazione di report e analisi per migliorare i servizi offerti.

Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti provenienti da diversi settori
Fornire assistenza e supporto ai clienti per eventuali problemi o domande
Gestione dei reclami e delle richieste di assistenza
Monitoraggio e aggiornamento dei dati dei clienti nel database aziendale




Collaborare con il team per garantire un servizio di qualità ai clienti

Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento pronto di nuovi software
Capacità di gestire più compiti contemporaneamente in un atmosfera vivace

Offerta
Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
J-18808-Ljbffr

📌 Assistente Clienti Multisettoriale Sesto Fiorentino (Comune di Sesto Fiorentino)
🏢 AMC
📍 Comune di Sesto Fiorentino