pSei la persona a cui tutti chiedono aiuto quando un dispositivo o un macchinario smette di funzionare?
Ti dà soddisfazione scovare il guasto e trovare la soluzione?
Stiamo cercando proprio te per potenziare il nostro team di Supporto Tecnico!
/ppbr / /ppRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico e produttivo.
/ppbr / /ppIl nostro cliente, un'rilevante azienda cliente del settore automazione, ci ha incaricati di cercare un /ppbr / /ppstrongIMPIEGATO SUPPORTO TECNICO POST VENDITA (F/M/NB) /strong /ppbr / /ppstrongSi offre: /strong contratto a tempo indeterminato diretto.
/ppCcnl metalmeccanico e retribuzione proposta in fascia di ral di *************** euro.
/ppEntrerai a far parte di una realtà solida che guarda al futuro.
/ppbr / /ppstrongZona di lavoro: /strongGravellona Toce (VB) /ppbr / /ppstrongOrario di lavoro: /strongviene richiesta disponibilità a lavorare su orario giornata in presenza /ppbr / /ppstrongCosa farai in concreto tutti i giorni?
/strong /ppQuando un cliente ha un macchinario fermo o che fa i capricci, sarai tu il suo punto di riferimento.
Nello specifico: /pulliRisponderai alle richieste di aiuto: Prenderai in carico le chiamate o le email dei clienti che hanno un problema tecnico, partendo da quelli più urgenti.
/liliTi collegherai a distanza: Usando programmi di controllo remoto (direttamente dal tuo PC), entrerai nel sistema del cliente per vedere cosa non va.
/liliFarai la "diagnosi": Leggerai i codici di errore della macchina per capire dove sta il guasto.
È un problema di software?
Un pezzo elettronico bruciato?




/liliSpedirai i ricambi: Se scopri che un componente è rotto, ti occuperai di ordinare il pezzo nuovo da far spedire al cliente.
/liliPasserai la palla ai tecnici sul campo: Se il problema non può essere risolto a distanza con il tuo aiuto, organizzerai l'uscita dei nostri tecnici "trasfertisti", spiegando loro esattamente cosa andranno a riparare.
/liliLavoro di squadra: Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio tecnico per segnalare i difetti più comuni, in modo da aiutarci a migliorare sempre di più i nostri macchinari.
/li /ulpbr / /ppstrongQuali requisiti devi possedere?
/strong /pulliHai un Diploma tecnico (es. Perito Elettronico, Elettrotecnico, Informatico, Meccatronico o simili).
/liliHai già fatto un po' di esperienza nell'assistenza tecnica ai clienti (help desk / post-vendita).
/liliSei uno "smanettone": sai usare bene il computer e i programmi per collegarti a distanza.
/liliParli e scrivi in un buon inglese, perché aiuterai clienti in tutto il mondo.
/liliHai pazienza e problem solving: Davanti a un cliente agitato col macchinario fermo, sai mantenere la calma e guidarlo passo dopo passo verso la soluzione.
/li /ulpbr / /ppIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/p

📌 Impiegato Supporto Tecnico Post Vendita (F/M/Nb) (Lazio)
🏢 Randstad Italia
📍 Lazio