pb CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F) /bp Häfele, azienda leader nello sviluppo, nella produzione e nella distribuzione di ferramenta per mobili ed edifici, illuminazione LED e sistemi elettronici di controllo accesso, sta ricercando una persona da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist presso la propria sede di Carate Brianza (MB). /pp Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto. brp Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività: /p ulli Creazione e modifica delle anagrafiche clienti /lili Elaborazione di ordini e offerte /lili Invio delle conferme d’ordine e monitoraggio delle spedizioni /lili Verifica dello stato dei pagamenti in collaborazione con il reparto amministrativo /lili Inserimento a sistema di note di credito commerciali /lili Assistenza telefonica ai clienti, con il supporto dei reparti Acquisti e Category Management, per questioni relative a giacenze e informazioni tecniche /lili Invio su richiesta di Documenti di Trasporto e fatture al cliente /lili Elaborazione di report per le vendite esterne /lili Gestione delle attività di logistica connesse agli ordini (spedizionieri ad hoc, pallet, etichettatura merce, ecc.) /li /ul p Sono richiesti: /pulli Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente maturata all’interno di aziende B2B strutturate /lili Buona padronanza nell’utilizzo degli applicativi MS Office,



in particolare Excel /lili Buona conoscenza di SAP e autonomia nell’utilizzo /lili Buona conoscenza della lingua inglese /lili Capacità di gestione delle richieste dei clienti e delle diverse fasi del ciclo dell’ordine /lili Conoscenza di sistemi CRM, costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce /li /ul p Completano il profilo ricercato: ottime capacità organizzative e relazionali, specialmente nel contatto telefonico, capacità di lavorare in team, attitudine al problem solving e orientamento al cliente. /p pb INFORMAZIONI AGGIUNTIVE /b /pp I candidati interessati sono pregati di rispondere all’annuncio allegando una copia aggiornata del proprio curriculum vitae. /p p La persona individuata verrà assunta a tempo indeterminato. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo composto da: /pulli Applicazione CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi /lili Retribuzione fissa, con range commisurato all’esperienza compreso tra €28.000 e €32.000 lordi annui /lili Retribuzione variabile, come da regolamento aziendale /li /ul p Häfele Italia S.r.l. accoglie le candidature di tutte le persone, senza alcuna distinzione di origine razziale o etnica, colore della pelle, nazionalità, religione, convinzioni personali, genere, età, caratteristiche fisiche, stato civile, disabilità, aspetto, orientamento sessuale o identità di genere. xrdbqlu /pp Ci impegniamo a garantire pari possibilità a tutti i candidati e a trattare ogni candidatura in modo equo, nel pieno rispetto dei principi di non discriminazione. /p /p /p

📌 Customer Service Specialist (Milano)
🏢 Hafele Italia
📍 Milano