Job Description

Customer Service appartenente alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 – Opportunità a Concorezzo nel Settore Metalmeccanico Si ricerca un Customer Service con appartenenza alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 per una realtà metalmeccanica con sede a Concorezzo (MB). Questa posizione offre l’opportunità di operare in un contesto strutturato, gestendo le richieste di pezzi di ricambio e coordinando le attività tra cliente, magazzino e logistica.

Contratto e modalità di lavoro

- Contratto a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato
- RAL compresa tra €32000 e €34000
- CCNL Metalmeccanico Industria, CNEL C011
- Orario full-time con flessibilità in ingresso e uscita. è possibile accordare un orario part time, su richiesta del dipendente.
- Modalità di lavoro mista: due giorni di smart working a settimana
- Sede di lavoro: Concorezzo (MB)

Benefit

- Mensa gratuita in azienda
- Welfare aziendale con Metasalute
- Premio di risultato annuale
- Permessi aggiuntivi retribuiti per genitori lavoratori
- Parcheggio interno gratuito

Descrizione del ruolo

Il Customer Service si occupa della gestione completa delle richieste di pezzi di ricambio, garantendo un’efficace interfaccia tra cliente, agenti, colleghi e reparti interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.

- Ricevere e registrare le richieste di pezzi di ricambio da clienti, agenti o colleghi;
- Verificare la disponibilità del materiale a magazzino;
- Inserire gli ordini nel sistema SAP;




- Monitorare i tempi di produzione dei pezzi richiesti;
- Mantenere il contatto con il cliente per aggiornamenti su tempistiche di produzione e consegna;
- Coordinare le attività con il reparto logistica per la spedizione dei materiali;
- Garantire un flusso comunicativo efficiente tra tutte le parti coinvolte.

Requisiti essenziali

- Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio;
- Esperienza minima biennale in ruolo analogo nel settore customer service o assistenza clienti;
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
- Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore;

Requisiti preferenziali

- Conoscenza del sistema SAP per la gestione degli ordini;
- Esperienza pregressa nel settore metalmeccanico o industriale;
- Cura del dettaglio e capacità organizzative consolidate;
- Adeguata capacità comunicativa verso clienti e team interni.

Competenze tecniche e software

- SAP per inserimento ordini e monitoraggio magazzino;
- Piattaforme informatiche per la gestione della comunicazione interna ed esterna;
- Basi della lingua inglese scritta e parlata (livello B1 o superiore);
- Nozioni di logistica e coordinamento spedizioni.

L’azienda cliente

L’azienda cliente opera nel settore metalmeccanico industriale con una struttura consolidata sul territorio lombardo. Si distingue per l’attenzione alla qualità dei processi produttivi e al benessere dei propri collaboratori, offrendo un contesto professionale stabile con ampie possibilità di crescita.

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📌 CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 LEGGE 68/99 (Concorezzo)
🏢 AxL S.p.A. - Agenzia per il Lavoro
📍 Concorezzo