Per ampliamento del team comunicazione di un contact center specializzato in assistenza clienti B2C, ricerchiamo un/una Addetto/a comunicazione. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di gestione dei contatti, produzione testi informativi e supporto al flusso operativo tra front office e back office.
Avrai responsabilità operative chiare: gestione delle comunicazioni in entrata e uscita via telefono, email e chat secondo script aziendali
redazione e aggiornamento di FAQ, testi per chatbot e comunicazioni informative rivolte agli utenti
monitoraggio dei feedback clienti e segnalazione al team qualità tramite report settimanali
collaborazione con l'area formazione per l'adeguamento dei materiali informativi
Offerta e benefit: Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte occasionali
Flessibilità oraria
Requisiti: diploma di scuola superiore o qualifica professionale
buona capacità di scrittura e chiarezza espositiva
orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
conoscenza base degli strumenti Office e piattaforme di ticketing (valutata)
aperti anche profili alla prima esperienza; disponibilità a inserimento rapido
Tempo determinato con possibilità di proroga. Disponibilità richiesta: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Casalmaggiore
📌 Addetto/A Comunicazione Per Contact Center Assistenza Clienti (Bardi)
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📍 Bardi