pb aizoOn /b , società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a b IT Incident Lead. /bp Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito. brp La persona sarà inserita all’interno della Divisione Finance e opererà presso un rilevante cliente in ambito bancario. /p pb Attività previste /b /p ulli Coordinare la gestione degli incidenti IT lungo l’intero ciclo di vita. /lili Valutare priorità, impatti e urgenza degli eventi segnalati, assicurando il corretto coinvolgimento degli stakeholder. /lili Attivare e governare il processo di Incident Management secondo le procedure aziendali. /lili Coordinare le attività operative durante le incident room e facilitare il processo decisionale finalizzato al ripristino dei servizi. /lili Monitorare l’evoluzione degli incidenti fino alla completa risoluzione e al ripristino della normale operatività. /lili Garantire l’apertura e il corretto indirizzamento dei problem per le analisi di root cause. /lili Coordinare i follow-up post incidente e monitorare l’implementazione delle azioni correttive e preventive. /lili Promuovere iniziative volte alla riduzione delle anomalie ricorrenti e al miglioramento continuo dei servizi. /lili Supportare le attività di troubleshooting infrastrutturale e applicativo utilizzando strumenti di monitoraggio e osservabilità. /lili Predisporre reportistica e KPI relativi agli incidenti e alle problematiche emerse. /li /ul pb PROFILO /b /p ulli Laurea in discipline tecnico-scientifiche. /lili Esperienza di almeno 5 anni nelle pratiche di Incident Management e Problem Management. /lili Disponibilità alla reperibilità una settimana al mese.



/li /ul pb COMPETENZE TECNICHE /b /p ulli Conoscenza di architetture applicative e infrastrutturali (ad esempio architetture di rete), servizi enterprise e sistemi operativi Linux e Windows. /lili Conoscenza di ambienti Cloud e Hybrid Cloud (Azure, OCI o equivalenti). /lili Conoscenze di networking e dei principi di sicurezza informatica. /li /ul pb Nice to have /b /p ulli Esperienza nell’utilizzo di piattaforme APM e di osservabilità (Dynatrace, OpenText Operations Bridge, AppDynamics, Grafana o equivalenti). /lili Conoscenza di ambienti Oracle Exadata. /lili Competenze in ambito Cybersecurity e nella gestione degli eventi di sicurezza. /lili Certificazione ITIL Foundation o superiore. /li /ul pb SEDE DI LAVORO /b /p p Milano. E' richiesta la presenza 1 giorno a settimana. /p pb INFORMAZIONI CONTRATTUALI /b /p p Stiamo aggiornando i nostri annunci ai sensi del Dlgs del 7 maggio 2026, 96. Le ulteriori informazioni di dettaglio possono essere richieste/saranno fornite direttamente in sede di colloquio. /p p Il ruolo, la seniority, le credenziali educative, le qualifiche, le certificazioni e le competenze professionali compongono gli elementi di valutazione per determinare il quadro retributivo. /p p La retribuzione variabile e i benefits sono in funzione del ruolo e della responsabilità. xrdbqlu /p pb CCNL Terziario /b /ppb Level 2-1-Q /b /ppb Salary Band € 45.000 – 50.000 /b /ppb Variable Pay Band € 1.000-3.000 /b /ppb Welfare Band € 1.000 /b /ppb Meal Vouchers € 8 /b /p p In aizoOn non tolleriamo comportamenti discriminatori e ci impegniamo a rispettare e valorizzare l'unicità di ciascuna persona. /p pb EQUAL OPPORTUNITY /b /p p The job search refers to candidates of both genders /p /p /p

📌 IT Incident Lead (Rif. 2026-242) (Milano)
🏢 aizoOn Technology Consulting
📍 Milano