Offriamo un ruolo centrale nell'esperienza d'acquisto, dove ogni segnalazione può diventare un'occasione per rafforzare il rapporto con il cliente. Per un punto vendita di articoli per la casa, cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire nel team durante il periodo di sostituzione ferie estivo.
La persona ascolterà le richieste, verificherà quanto accaduto e seguirà la soluzione fino alla chiusura. Nel nostro team il confronto è quotidiano: si lavora tra assistenza in negozio, cassa e reparto vendita, mantenendo un contatto diretto con i clienti.
Attività principali: presa in carico di reclami su acquisti, resi, cambi e garanzie;
registrazione delle segnalazioni nel CRM del punto vendita, con aggiornamento di stato e note;
verifica di scontrini, ordini e disponibilità insieme ai reparti interessati;




gestione delle operazioni al POS e supporto al riassortimento nei momenti di maggiore affluenza.
Offerta e vantaggi: inserimento diretto con tempo determinato di 3 mesi, secondo CCNL Commercio;
tempo completo, su turnazioni distribuiti in 6 giorni;
retribuzione lorda mensile indicativa: * €;
Buoni pasto e Formazione continua;
affiancamento pratico nelle procedure di reso e assistenza.
Requisiti: buone capacità di ascolto e comunicazione;
precisione nella raccolta delle informazioni;
disponibilità a weekend e festivi;
anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Punto Vendita Uri
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📍 Uri