Entrerai in un contesto agile e collaborativo.
Sarai uno dei primi punti di contatto tra il cliente e Rent&Drive;:
gestirai le richieste, qualificherai nuove opportunità e collaborerai con Sales e Marketing per trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e, quando possibile, in una nuova possibilità commerciale!
Responsabilità principali:
Gestire chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto al centralino e agli altri reparti aziendali.
Rispondere in modo tempestivo e professionale a richieste ricevute tramite chat, e-mail aziendale e canali digitali.
Smistare comunicazioni verso i reparti competenti per una gestione rapida ed efficace.
Effettuare il primo contatto con clienti e prospect attraverso strumenti digitali e telefonici.




Raccogliere informazioni per la qualificazione dei lead e supportare il reparto vendite.
Condurre follow-up per campagne promozionali e iniziative di marketing.
Inserire e aggiornare i dati del cliente nel CRM aziendale, garantendo l'accuratezza delle informazioni.
Monitorare e aggiornare report sulle attività svolte, fornendo analisi utili ai reparti di riferimento.
Collaborare con il reparto commerciale e il teamMarketing per condividere informazioni strategiche e segnalare richieste o problematiche dei clienti.
J-*-Ljbffr

📌 Bdc Specialist Customer&sales Support Lissone
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