Per il servizio clienti di un'attività dedicata alla distribuzione di beni a largo consumo, si ricerca una figura da inserire nel team che gestisce richieste, ordini e segnalazioni.
Il ruolo collega la clientela ai reparti interni, con attenzione alla puntualità delle risposte e alla corretta gestione delle consegne.
La persona seguirà circa 40 richieste al giorno tramite telefono, posta elettronica e sistema di ticketing, verificando lo stato degli ordini e fornendo aggiornamenti chiari.
Si occuperà inoltre di registrare resi e reclami, coordinare le verifiche con il magazzino e aggiornare il CRM aziendale dopo ogni contatto.
Nei casi più articolati, raccoglierà le informazioni necessarie e passerà la segnalazione al referente competente, mantenendo il cliente informato fino alla chiusura.
Requisiti
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente




dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti informatici
precisione nella gestione di circa 40 richieste quotidiane
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
L'attività prevede affiancamento iniziale e procedure operative definite.
Si richiede disponibilità a collaborare con il magazzino e con gli addetti alla distribuzione, soprattutto nella verifica di ordini, consegne e resi.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo completo
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
orario strutturato dal lunedì al venerdì
L'inserimento previsto a breve richiede disponibilità concreta nel periodo iniziale.
Sede di lavoro: Catania
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Distribuzione Catania
🏢 HEALTHY LIFE SRLS
📍 Catania