Mansione

Randstad Italia, per conto di una prestigiosa e strutturata realtà aziendale leader nel proprio settore, ricerca un Helpdesk IT.

La figura sarà inserita all interno del team IT e rappresenterà il primo punto di contatto per gli utenti aziendali, ricoprendo un ruolo chiave nella gestione del supporto e nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro.

- Inquadramento: Contratto iniziale in somministrazione (6 mesi) con concreta finalità di stabilizzazione a tempo indeterminato.
- Orario di lavoro: Full-time con orario centrale (08:30 - 17:30), dal lunedì al venerdì, per un eccellente bilanciamento vita-lavoro (Work-Life Balance).
- Buoni Pasto: Valore competitivo di 11 netti per ogni giorno lavorato.
- Welfare Aziendale: Premio Welfare di 850 netti/anno.
- Premialità: Premi di produzione detassati legati al raggiungimento dei risultati aziendali.

Responsabilità

- fornire assistenza tecnica agli utenti per problematiche relative a PC, stampanti e dispositivi mobili;
- identificare, analizzare e risolvere anomalie hardware e software di primo livello;
- applicare le conoscenze dei protocolli di rete per la diagnosi e la risoluzione di problematiche di connettività e networking;
- valutare e filtrare le segnalazioni in ingresso,



gestendo in autonomia gli interventi di prima linea e veicolando correttamente le escalation verso i colleghi;
- collaborare attivamente con il team IT per ottimizzare i processi di supporto e garantire una comunicazione fluida e funzionale.

Competenze

- diploma di Perito Informatico o percorso di studi analogo in ambito ICT;
- da 1 a 3 anni di esperienza
- ottima capacità di troubleshooting per la risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro e periferiche;
- approfondita conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
- competenze di base nell'analisi delle reti e gestione delle problematiche di networking.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Helpdesk IT M/F/NB (Italia)
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