In qualità di IT Support Specialist, entrerai a far parte del team dedicato al presidio IT di un importante Cliente.Lavorerai direttamente presso la sede del Cliente, occupandoti di attività di Help Desk e IT Support e contribuendo alla gestione dell'contesto tecnologico, con un perimetro che comprende sia la componente client sia, in parte, la componente server.Sarai parte di un team strutturato e avrai la possibilità di sviluppare e consolidare le tue competenze tecniche attraverso un percorso di affiancamento e collaborazione con le risorse già presenti sul servizio.In questo ruolo potrai:Fornire supporto Help Desk e IT Support agli utenti del Cliente.Gestire richieste, incident e problematiche relative a postazioni di lavoro,



sistemi operativi e applicazioni.Effettuare attività di troubleshooting sulla componente Windows client.Supportare la gestione e la configurazione delle postazioni di lavoro.Gestire le richieste attraverso sistemi di ticketing e monitorare l'avanzamento delle attività.Analizzare e risolvere problematiche tecniche, effettuando le opportune attività di escalation quando necessario.Collaborare con le altre risorse del presidio e con i team tecnici specialistici.Contribuire al mantenimento e al miglioramento della qualità del servizio.#J-18808-Ljbffr

📌 It Support Specialist (Imola)
🏢 Lutech
📍 Imola