Descrizione del ruolo La posizione di tecnico it junior help desk in ARTINFORMATICA SRL, con sede di lavoro a Albenga, è un ruolo tempo pieno e on-site dedicato al supporto tecnico di primo livello a utenti interni ed esterni. La persona si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tramite ticket, telefono ed e-mail, della diagnosi di problemi hardware e software e della loro risoluzione nei tempi concordati. Nel lavoro quotidiano il tecnico it junior help desk eseguirà attività di configurazione di postazioni di lavoro, periferiche e account, supportando anche la manutenzione di base delle infrastrutture di rete in collaborazione con il team tecnico.

Il ruolo prevede la documentazione accurata degli interventi, l’aggiornamento delle procedure interne e un costante orientamento alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell’utente.

Qualifiche

- Il candidato dovrebbe possedere buone competenze in information technology di base,



incluse conoscenze di sistemi operativi, suite di produttività e principi di infrastruttura IT.
- È richiesta capacità di troubleshooting su hardware, software e rete, con attitudine all’analisi dei problemi e alla loro risoluzione efficace.
- Sono gradite competenze in network administration e conoscenze fondamentali di network security per supportare la gestione e la protezione delle reti aziendali.
- Il candidato dovrebbe dimostrare solide capacità di customer service, orientamento all’utente, comunicazione chiara e gestione professionale delle richieste di supporto.
- Costituiscono titolo preferenziale diploma o laurea in ambito informatico, capacità di lavorare in team, flessibilità operativa e disponibilità ad aggiornarsi continuamente su nuove tecnologie.

📌 tecnico it junior help desk (Albenga)
🏢 ARTINFORMATICA
📍 Albenga