OverviewIn questa posizione lavori come ITSM Consultant all'interno della Practice Consulting di BIP, contribuendo a guidare trasformazioni digitali e miglioramenti dei servizi IT per clienti strutturati. Collabori con team cross‐funzionali per definire processi, policy e reportistica destinata al Top Management, supportando progetti critici e iniziative di qualità. L'possibilità è di incidere su roadmap di trasformazione e su architetture tecnologiche scalabili, con un focus su pratiche Agile e best practice. Unisci innovazione,



tecnologia e metodo per creare impatti concreti su larga scala.Retribuzione / Benefitslavoro agile con possibilità di remotoassicurazione sanitariacheck-up agevolatipiattaforme per il benessere psicofisicopiano welfare integrativoTicket restaurantResponsabilitàCreazione di reportistica e documentazione per il Top Management; gestione di file ExcelGestione di progetti criticiSupporto per la creazione di processes definition (Scope, Roles, RACI, detailed procedures description)Definizione di policy e procedureCondivisione delle best practiceRequisiti fondamentaliEsperienza pregressa in IT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)Ottime doti relazionali e comunicativeDimestichezza con contesti IT di clienti strutturatiConoscenza fluente della lingua ingleseNice to have: certificazione ITIL Foundationsottime doti relazionali e comunicativepredisposizione al lavoro di squadradeterminazioneIT Service Management (Configuration, Change, Incident, Release Mgmt)gestione di reportistica e documentazioneExcel (manipolazione di file)

📌 Itsm Consultant (Monza)
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📍 Monza