Per l’avvio operativo di maggio ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti per hub logistico. Lavorerai a stretto contatto con trasporti e magazzino, con ritmi sostenuti tipici del settore. **Requisiti**:
diploma di scuola secondaria ottime capacità comunicative e attenzione al cliente dimestichezza con Excel e posta elettronica esperienza di 1-2 anni in front office, customer care o contesti logistici disponibilità entro 2 settimane Nella mansione gestirai le richieste dei clienti su spedizioni e consegne, via telefono ed e‑mail, smistando le priorità ai reparti competenti. Avrai cura di aprire ticket e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale (es. inserimento DDT, verifica bolle), monitorando SLA giornalieri. Ti occuperai di follow‑up proattivi su ritiri e giacenze,
predisporrai report sintetici (Excel, pivot base) per il coordinatore e supporterai la risoluzione di reclami con escalation chiara verso trasporti e magazzino. In sede, accoglierai autisti e fornitori, controllerai documenti in entrata e aggiornerai le anagrafiche clienti. **Offerta e benefit**:
CCNL Logistica/Trasporti, retribuzione allineata al livello Buoni pasto Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale Orario flessibile su fascia 8:00-18:00, 40h settimanali Welfare aziendale Computer aziendale Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
**Sede di lavoro**: Napoli
📌 Addetto/a Relazioni Clienti Settore Logistica (Napoli)
🏢 made
📍 Napoli