Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialistcon un'esperienza di almeno6 anni su ServiceNow.

Il ruolo prevede: Demand Management & Project Portfolio Management (PPM) - Modellazione e gestione di richieste (Demand) - Creazione di progetti, milestones, risorse e budget - Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro IT Asset Management (ITAM) - Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software - Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni - Definizione e automazione delle regole di compliance Contract Management - Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze,



rinnovi e notifiche automatizzate - Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori Incident & Request Management - Definizione e personalizzazione di flussi ITSM - Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation - Automazione tramite Flow Designer e Business Rules Knowledge Management - Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione - Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto Nice to have:

- Certificazione ITIL Sedi di assunzione Roma, Napoli, Milano. Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana. Tipologia contrattuale Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist

📌 servicenow specialist (Turbigo)
🏢 EXPERIS
📍 Turbigo