Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una notevole impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.Posizione:After Sales EngineerLa figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:Area Post Vendita / Back Office TecnicoGestione delle richieste clienti post-vendita (guasti, richieste di manutenzione, richieste offerte per modifiche, servizi e ricambi)Raccolta e analisi delle segnalazioni cliente, con prima diagnosi del problemaInterfaccia diretta con il cliente per comprendere il contesto tecnico e operativoCoordinamento con ufficio tecnico, assistenza e produzione per la risoluzione delle problematiche e stato avanzamento fornitureInserimento e monitoraggio delle richieste (ticket, ordini ..



)Supporto nella pianificazione degli interventi tecniciArea Tecnico CommercialeSupporto nella preparazione di offerte tecnico-commerciali (modifiche, ricambi, interventi, contratti di manutenzione)Analisi delle esigenze cliente e proposta di soluzioni tecniche adeguateAffiancamento nella gestione diretta dei clientiGestione di richieste complesse con approccio tecnico-consulenzialeSupporto allo sviluppo commerciale su clienti attiviRequisitiFormazione tecnica: diploma di perito o ingegnereBuona capacità di lettura e comprensione tecnica di problematiche meccaniche/impiantistichePreferenziale esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica, post vendita o settori affiniCapacità di analisi e problem solving tecnicoBuone doti comunicative per interfacciarsi con clienti e reparti interniCapacità organizzative e gestione delle prioritàBuona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, CRM, ERP)Altre informazioniProattività e curiosità tecnicaAttitudine all’ascolto e alla comprensione del problemaFlessibilità e adattabilitàOrientamento al clienteForte motivazione alla crescita verso un ruolo tecnico-commercialeLa figura ricercata sarà assunta dalla nostra consociata M.A.R. su Lainate (Mi)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr

📌 After Sales Engineer (Lainate)
🏢 Marchesini Group S. P. A.
📍 Lainate