Team dedicato alle attività di assistenza ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con responsabilità operative e organizzative.

Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".

Attività Previste

Gestire e coordinare il team del customer care

Sviluppare procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti

Monitorare le performance del team e implementare azioni correttive

Risolvere i problemi dei clienti e gestire le controversie

Fornire supporto e consulenza ai clienti

Assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente

Requisiti

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e problem solving





Capacità di gestione del team e del tempo

Conoscenza dei principi di customer relationship management

Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali

Offerta

Assunzione con contratto tempo pieno a termine xkiyazw Valutazione aperta a candidati con diploma recente

Attività svolte secondo procedure operative condivise

Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

Coordinamento interno nelle attività operative

📌 Responsabile Customer Care (Imola)
🏢 Altro
📍 Imola