Nel nostro team, attivo nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti. Offriamo un ambiente dinamico e orientato al servizio, dove potrai supportare la nostra clientela con professionalità e precisione. La risorsa avrà il compito di essere il punto di riferimento per i nostri clienti, gestendo le loro richieste e garantendo un flusso comunicativo efficace. Collaborerà inoltre con i reparti interni per assicurare la corretta evasione delle spedizioni.

Mansioni principali

- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed email (circa 60 contatti al giorno).
- Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale.
- Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a consegne o ritiri.
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche cliente nel sistema ERP.




- Collaborazione con il reparto operativo e commerciale per il coordinamento delle attività.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
- Inquadramento CCNL Logistica e Trasporti, tempo pieno.
- Welfare aziendale.
- Assicurazione sanitaria integrativa.
- Bonus su obiettivi di performance.
- Formazione continua sulle procedure e prodotti.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.
- Capacità di problem solving e organizzazione delle priorità.
- Inserimento immediato.

Tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Massa

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Logistica (Massa)
🏢 ITALCON
📍 Massa