pStiamo cercando una strongrisorsa Junior da inserire tramite tirocinio nel team Business Development Center (BDC) /strong. /ppLa persona selezionata sarà coinvolta nelle attività di gestione dei clienti e dei lead, supportando il team nel trasformare le richieste provenienti dai diversi canali in appuntamenti e opportunità commerciali. /ppIl percorso permetterà di acquisire e sviluppare competenze nella stronggestione del cliente, customer care, lead management, utilizzo del CRM e supporto alle attività commerciali /strong, attraverso un periodo di formazione e affiancamento. /pResponsabilità principalipLa risorsa, inizialmente affiancata dal team, si occuperà di: /pulliGestire le richieste di informazioni e assistenza provenienti da telefono, email, chat e canali digitali. /liliGestire e qualificare i lead provenienti da diverse fonti: sito web, campagne pubblicitarie, social network, eventi, telefono e showroom. /liliContattare i potenziali clienti tramite telefono, email e SMS, seguendo i processi aziendali. /liliSupportare l'attività di fissaggio e gestione degli appuntamenti per il reparto vendite e post-vendita. /liliMantenere una comunicazione costante e professionale tra il cliente e i diversi reparti della concessionaria. /liliFornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti, rispondendo alle richieste dei clienti. /liliAggiornare correttamente le informazioni e le attività all'interno del CRM. /liliSupportare le attività di follow-up sui clienti e sugli appuntamenti. /liliRaccogliere feedback e supportare il monitoraggio della soddisfazione del cliente. /liliCollaborare con il team vendite e post-vendita per migliorare l'esperienza del cliente. /liliContribuire al raggiungimento degli obiettivi di contatto, appuntamenti e customer satisfaction.



/li /ulRequisitipCerchiamo una persona strongJunior, motivata e interessata a sviluppare un percorso professionale nel settore automotive e nella gestione delle relazioni con i clienti /strong. /ppSaranno valutati positivamente: /pulliEventuale esperienza, anche breve, in attività di customer care, vendita, call center, reception o a contatto con il pubblico. /liliBuone capacità comunicative e relazionali, sia al telefono che per iscritto. /liliPredisposizione al contatto con il cliente. /liliAttitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi. /liliCapacità organizzative e gestione di più attività contemporaneamente. /liliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici. /liliInteresse per il settore automotive e per le attività commerciali e digitali. /liliFlessibilità, proattività e voglia di imparare. /li /ulpstrongL'esperienza pregressa non costituisce un requisito indispensabile: /strong saranno prese in considerazione sia candidature alla prima esperienza sia profili che abbiano già maturato una breve esperienza qualificato in ruoli a contatto con il pubblico o in ambito commerciale. /pCosa offriamoulliInserimento tramite strongtirocinio formativo /strong. /liliFormazione iniziale e affiancamento da parte del team BDC. /liliPercorso di crescita e acquisizione di competenze professionali. /liliEsperienza diretta all'interno di una realtà strutturata del settore automotive. /liliAmbiente di lavoro dinamico e stimolante. /liliPossibilità di sviluppare competenze nell'ambito del customer care, della gestione dei lead e delle attività commerciali. /liliPossibilità di valutare un successivo percorso professionale all'interno dell'azienda, in base al percorso e ai risultati raggiunti. /li /ulCome candidarsipInvia il tuo strongCV aggiornato /strong e una breve stronglettera di presentazione /strong a: /p

📌 Junior Bdc Agent – Tirocinio Formativo (Roma)
🏢 Katanè Auto Acat Concessionarie Stellantis
📍 Roma