pbCHI SIAMO /b /ppSiamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level). /ppbr/ppbSCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO /b /ppDopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione). /ppbr/ppbPRINCIPALI RESPONSABILITÀ /b /pullibGestione del rapporto con clienti /b nazionali e internazionali /lilibCoordinamento delle attività /b di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi /lilibSupporto operativo e manutenzioni on-site: /b effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero) /lilibMonitoraggio delle performance /b di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto /liliInterfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche /lilibPreparazione di offerte /b per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto /li /ulpbr/ppbREQUISITI RICHIESTI /b /pullibFormazione: /b diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)



/lilibEsperienza: /b almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico /lilibCompetenze tecniche: /b buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS) /lilibConoscenze linguistiche: /b ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti esteri /lilibSoft Skills: /b forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine al problem solving in contesti dinamici /li /ulpbr/ppbCCNL: /b Metalmeccanica-Industria /ppbLivello e RAL di riferimento: /bC3; euro /ppbr/ppbBenefit: /b /pulliAssistenza sanitaria integrativa /liliOrario flessibile /liliParcheggio libero /liliSupporto allo crescita professionale /li /ulpbr/ppIl presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. /p

📌 Technical After Sales Specialist (Bolzano Vicentino)
🏢 OMP ENGINEERING
📍 Bolzano Vicentino