Sielte S.p.A. , azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura da inserire nel team di

Tor Pagnotta

nel ruolo di

Operatore Help Desk,

dedicato all’assistenza tecnica.

È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.

Le persone che entreranno nel Team svolgeranno le seguenti attività:

Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti; Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull’avanzamento della problematica tecnica; Raccolta e registrazione delle segnalazioni degli utenti tramite l'apertura di ticket; Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse; Gestione degli appuntamenti e assegnazione delle attività ai tecnici.

I candidati ideali sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici,



sono pronti ad acquisire competenze di telecomunicazioni per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati. Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all’interno del team. xjncmbx

Requisiti: diploma tecnico patente B disponibilità a lavorare secondo i turni indicati competenze nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti

Orario di lavoro : full-time, 5 giorni su 7, lunedì-domenica, 8h nella fascia oraria 8-22.

Sede : Roma Tor Pagnotta

L’inserimento avverrà con un iniziale tempo determinato in somministrazione con CCNL delle Telecomunicazioni, con possibilità di prosecuzione. La retribuzione sarà compresa tra i 20.000 ed i 21.000€ di RAL.

La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I; Consulta la nostra informativa privacy sul sito

📌 Helpdesk (Roma)
🏢 Sielte
📍 Roma