pManpower Professional, ricerca per storica e affermata azienda manifatturiera della provincia di Bologna, un/a strongSpecialista qualità per i clienti. /strong /ppbr / /ppLa risorsa agirà quale punto di riferimento per la gestione della qualità lato cliente, con l’obiettivo di garantire la conformità del prodotto ai requisiti concordati e la soddisfazione del cliente. /ppLo scopo della posizione è quella di assicurare la gestione efficace delle tematiche qualità correlate al cliente, consentendo una rapida ed efficace risoluzione delle non conformità, il rispetto dei requisiti qualitativi concordati e il mantenimento di elevati livelli di soddisfazione del cliente, attraverso il coordinamento delle azioni correttive e il miglioramento continuo dei processi. /ppbr / /ppAttività: /pp•Gestione delle non conformità cliente (raccolta, analisi e risposta) /pp•Coordinamento delle azioni correttive e preventive (8D, problem solving) /pp•Interfaccia diretta con il cliente per tematiche qualità /pp•Analisi delle cause radice (root cause analysis) e monitoraggio delle azioni /pp•Monitoraggio KPI qualità cliente (PPM,



reclami, resi) /pp•Supporto ai team interni (produzione, qualità, ufficio tecnico) per il miglioramento dei processi /pp•Partecipazione ad audit cliente e gestione delle relative richieste /pp•Verifica della conformità del prodotto ai requisiti cliente /pp•Gestione documentazione qualità (report, 8D, piani di azione) /pp•Promozione del miglioramento continuo orientato alla soddisfazione cliente /ppbr / /ppRequisiti: /pp•Conoscenza degli strumenti qualità (8D, PDCA, FMEA, SPC); /pp•Analisi delle non conformità e root cause analysis; /pp•Conoscenza degli standard qualità (ISO 9001); /pp•Lettura del disegno tecnico e dei requisiti cliente; /pp•Monitoraggio dei KPI qualità (PPM, reclami, resi); /pp•Gestione di di audit cliente e processi di conformità; /pp•Utilizzo di strumenti di problem solving strutturato; /pp•Conoscenza di SAP; /pp•Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare excel. /ppbr / /ppbr / /ppbr / /p

📌 Specialista qualità per i clienti (Bologna)
🏢 ManpowerGroup Italia
📍 Bologna