Descrizione del ruolo Agente di viaggio è una figura chiave di Moon Lux Srl, con sede di lavoro a Milano, in ruolo full time e in presenza. La persona selezionata si occuperà quotidianamente della gestione delle richieste dei clienti, della proposta di soluzioni di viaggio personalizzate e della cura dell’intero processo di prenotazione. Tra le attività principali rientrano la definizione degli itinerari, l’organizzazione di travel arrangements completi (voli, hotel, car rental, servizi accessori) e il supporto al cliente prima, durante e dopo il viaggio.

L’agente di viaggio gestirà inoltre attività di sales, promuovendo offerte e pacchetti, aggiornando il database clienti e collaborando con partner turistici per garantire servizi di alta qualità.

Qualifiche

- Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in reservations e travel arrangements, con capacità di gestire prenotazioni complesse e itinerari su misura.




- È richiesta esperienza in customer service, con orientamento al cliente, ascolto attivo e capacità di gestione professionale delle richieste e dei reclami.
- Competenze in car rental e nella coordinazione di servizi accessori di viaggio sono considerate un plus per garantire soluzioni complete e affidabili.
- È rilevante avere abilità in sales, con attitudine alla vendita consulenziale, negoziazione e raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Titolo di studio in ambito turistico o economico, buona conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente Inglese), dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme di prenotazione, precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team completano il profilo ideale.

📌 Agente di viaggio (Milano)
🏢 Moon Lux
📍 Milano