Cerchi un ruolo dove relazionarti con le persone e
dare risposte chiare? Nella fornitura di energia elettrica e gas
naturale per utenze domestiche e imprese si cerca una figura che
sappia accogliere richieste e spiegare le condizioni di servizio in
modo semplice. L'addetto/a relazioni clienti si occuperà della
presa in carico quotidiana delle telefonate e delle mail in
ingresso, aggiornando le anagrafiche sul CRM e verificando i
documenti necessari per volture, subentri e nuove attivazioni.
Lavorerai con un team di due persone, seguendo lo scadenzario e
ricontattando l'utenza entro la giornata successiva nei casi da
integrare. La chiarezza e l'ordine nel gestire le pratiche fanno la
differenza. Attività previste * Ricezione e classificazione delle
richieste * Spiegazione di bollette,



condizioni contrattuali e
tempi di attivazione * Inserimento e controllo dati sul gestionale
* Monitoraggio avanzamento pratiche e archiviazione allegati
Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria * Attitudine
alla relazione e buone doti comunicative * Dimestichezza con posta
elettronica e fogli di calcolo * Non è richiesta esperienza
pregressa * Disponibilità a partire da subito Offerta e benefit *
Tempo indeterminato * Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1400-1650 € * Orario full-time, dal lunedì al venerdì *
Bonus su obiettivi * Welfare aziendale Sede di lavoro:
Napoli

📌 Addetto/a relazioni clienti settore energia (Napoli)
🏢 set up
📍 Napoli