Cerchiamo un Addetto/a reclami da inserire nel nostro team per la gestione delle contestazioni post-vendita su veicoli industriali e servizi di mobilità. Lavorerai in stretto contatto con clienti business, officine autorizzate e rete vendita per risolvere anomalie tecniche e disservizi logistici con tempi certi.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Ti occuperai di presa in carico e tracciamento dei reclami su piattaforma gestionale, analisi delle pratiche con verifica DDT e documentazione di trasporto, coordinamento con i tecnici per ispezioni e diagnosi, proposta di soluzioni concrete (riparazione, sostituzione componente, rimborso parziale). Seguirai in autonomia il ciclo completo fino alla chiusura e al feedback finale. xkiyazw
Offerta e benefit: Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
Contratto a tempo pieno full-time 40h, lunedì-venerdì
Buoni pasto
Formazione continua su procedure tecniche e normative di settore
Welfare
Rimborso spese per trasferte occasionali presso officine della rete
Requisiti: diploma di scuola superiore non è richiesta esperienza pregressa dimestichezza con Excel e gestionali ERP capacità di negoziazione telefonica e gestione dello stress orientamento al problem solving e precisione nella documentazione inserimento immediato
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Verona
📌 Addetto/a reclami per flotta veicoli industriali (Verona)
🏢 Altro
📍 Verona
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