Per potenziare il nostro team di assistenza clienti in un'azienda specializzata nei servizi di customer care a Modena, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Ti occuperai della gestione del contatto diretto con la clientela, garantendo un servizio efficiente e cordiale.
Ecco cosa farai
- Gestire le richieste dei clienti (~60-70 contatti/giorno) tramite telefono e e-mail.
- Registrare e aggiornare i dati della clientela sul CRM aziendale (es. Salesforce).
- Fornire informazioni dettagliate su servizi e prodotti, risolvendo problematiche comuni.
- Collaborare attivamente con il team per migliorare la qualità del servizio offerto.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo indeterminato, full-time.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
- Formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze.
- Welfare.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore.
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (sarai affiancato/a).
- Ottime capacità comunicative e proattività nel rapporto con il pubblico.
- Familiarità con gli strumenti informatici e l'utilizzo di software gestionali.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Disponibilità a un inserimento previsto a breve.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.