L'avvio di un nuovo canale di vendita per un e-commerce di articoli per la casa richiede l'inserimento di un Addetto/a gestione clienti. La risorsa seguirà le richieste degli acquirenti e manterrà il collegamento quotidiano con il reparto ordini.

È la persona giusta per questa occasione? Si assicuri di leggere la descrizione completa qui sotto.

Le attività principali comprendono

risposta a circa 40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat inserimento degli ordini nel gestionale aziendale e verifica degli indirizzi di consegna gestione di cambi, resi e segnalazioni, con apertura della relativa pratica e aggiornamento del CRM verifica dello stato delle spedizioni e passaggio delle anomalie ai referenti interni aggiornamento delle schede cliente e preparazione di un breve riepilogo settimanale delle richieste ricevute

Requisiti





diploma di scuola secondaria superiore esperienza non richiesta buona scrittura e comunicazione professionale con il cliente dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti informatici precisione, pazienza e capacità di stabilire le priorità

Offerta e benefit

assunzione diretta xkiyazw con contratto a tempo indeterminato, tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 € secondo il CCNL Commercio

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti e sulle procedure di gestione dei resi

Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico

L'inserimento è previsto entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a gestione clienti con CRM (Seconda Municipalità)
🏢 Altro
📍 Seconda Municipalità