Per la nostra realtà attiva nel settore della pubblicità e della comunicazione a Ferrara, selezioniamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Cerchiamo una persona entusiasta e precisa, pronta a supportare i nostri clienti e a contribuire alla loro soddisfazione.

Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?

La risorsa si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e informazioni sui servizi pubblicitari offerti. Sarà una figura chiave per assicurare un'esperienza positiva a chi si affida a noi.

Gestione delle richieste e problematiche dei clienti tramite telefono ed email, inserendo i dati nel nostro sistema CRM.

Fornire informazioni dettagliate sui nostri prodotti e campagne pubblicitarie attive.

Supporto nella fase di post-vendita e nella gestione di eventuali reclami, assicurando una risoluzione efficace.





Collaborare con il team commerciale per garantire coerenza nella comunicazione e aggiornare il database clienti (~50 contatti a settimana).

Preparazione di report settimanali sulle attività di assistenza e feedback dei clienti.

Offerta e benefit

Contratto a tempo indeterminato, full-time.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €.

Formazione continua sui nostri servizi e strumenti digitali.

Buoni pasto.

Welfare aziendale.

Un ambiente di lavoro stimolante e partecipativo.

Requisiti

Diploma di scuola superiore.

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso nel customer service.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Proattività e orientamento al cliente.

Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti informatici.

Capacità di lavorare in team.

Sede di lavoro: Ferrara. xkiyazw Possibilità di inizio immediato.

📌 Addetto/a assistenza clienti per settore pubblicità (Ferrara)
🏢 Altro
📍 Ferrara