Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami
per la nostra sede di Padova, operante nel mercato della vendita
all'ingrosso B2B. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio
commerciale per presidiare le attività di post-vendita e garantire
la massima soddisfazione dei partner commerciali. Sarai il punto di
riferimento per la risoluzione delle segnalazioni in un contesto
dinamico e strutturato. Requisiti: * diploma di scuola superiore *
aperto anche a chi è alla prima esperienza * ottime doti
comunicative e attitudine alla gestione dei conflitti * padronanza
del pacchetto Office, con particolare focus su Excel * capacità di
lavorare per obiettivi e rispettare le scadenze * inserimento
immediato Nel tuo lavoro quotidiano, avrai la responsabilità di
gestire il flusso dei reclami in entrata, assicurando che ogni
pratica sia trattata con precisione e tempestività. Ti occuperai
della registrazione delle segnalazioni sul software gestionale
aziendale,



verificando la correttezza della documentazione di
vendita e degli ordini. Sarà tuo compito analizzare le criticità
emerse, coordinandoti costantemente con il reparto logistica per
organizzare sostituzioni o rimborsi. Inoltre, elaborerai report
settimanali sulle anomalie riscontrate, monitorando i tempi di
chiusura delle pratiche per ottimizzare i processi interni e
migliorare la qualità del servizio offerto ai nostri clienti
professionali. Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Welfare aziendale *
Aggiornamento continuo * Orario flessibile * Contratto a tempo
determinato 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo
indeterminato, tempo pieno 40h dal lunedì al venerdì Sede di
lavoro: Padova

📌 Customer resolution specialist settore ingrosso (Padova)
🏢 One Team Group
📍 Padova