Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per realtà
che gestisce servizi di connettività e telefonia in ambito B2C e
piccole imprese. Ti occuperai di ricevere richieste inbound,
diagnosticare problemi di linea e instradare le chiamate al reparto
tecnico quando necessario, garantendo risposte chiare e rapide ai
clienti. Mansioni: * gestione chiamate inbound e chat di assistenza
con approccio consulenziale * gestione ticket sul CRM aziendale e
aggiornamento dello status delle pratiche * supporto nella lettura
e spiegazione delle fatture e nello scadenzario clienti *
coordinamento con il team tecnico per aperture/interventi su guasti
Requisiti: * diploma di scuola superiore * disponibilità full-time
e buone doti comunicative * capacità di gestione dello stress e
orientamento al cliente * dimestichezza con PC e pacchetto Office;
preferibile conoscenza base di CRM * non è richiesta esperienza
pregressa Offerta e vantaggi: * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua e
affiancamento iniziale * Orario flessibile * Rimborso spese per
trasferte aziendali se previste Contratto a tempo determinato 6
mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Zevio

📌 Supporto clienti per servizi telecomunicazioni (Zevio)
🏢 Sbm Group
📍 Zevio