Società di servizi di customer care e assistenza
clienti, operante a livello nazionale per aziende del terziario,
con sede ad Asola, è alla ricerca di un/a Addetto/a gestione
reclami. La risorsa sarà inserita nel team customer service e si
occuperà della gestione delle segnalazioni e dei reclami
provenienti dalla clientela, garantendo risposte tempestive e
soluzioni efficaci. Le principali attività includono: •
Registrazione e classificazione dei reclami su gestionale aziendale
• Analisi delle problematiche e verifica della documentazione •
Coordinamento con i reparti interni (logistica, vendite,
amministrazione) per la risoluzione • Risposta al cliente via
telefono, e-mail o ticket • Monitoraggio delle pratiche fino alla
chiusura e reportistica periodica Requisiti: • Diploma di scuola
secondaria superiore • Ottime capacità comunicative e relazionali •




Orientamento al cliente e attitudine al problem solving • Buona
conoscenza degli strumenti informatici di base (Excel, posta
elettronica) • Non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo
anche candidati motivati e con voglia di imparare Offerta e
benefit: • Contratto full-time della durata di 12 mesi, con
finalità di assunzione a tempo indeterminato • Retribuzione
1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio) • Flessibilità oraria •
Welfare aziendale e convenzioni aziendali • Formazione continua
sulle procedure e sui sistemi di gestione reclami • Inserimento
previsto a breve: inserimento immediato Orario su 5 giorni
lavorativi, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro:
Asola

📌 Addetto/a gestione reclami e assistenza clienti (Asola)
🏢 Baar
📍 Asola