Società di consulenza informatica e servizi IT alle
piccole e medie imprese, con sede a Ferrara, è alla ricerca di
un/una Tecnico/a help desk IT. La figura gestirà il supporto
tecnico di primo livello per una clientela business consolidata. Si
occuperà di ricezione e classificazione ticket su piattaforma di
ticketing interna, diagnosi e risoluzione di problematiche su
sistemi Windows e suite Office, configurazione account e gestione
permessi utente, escalation strutturata al team di secondo livello
per malfunzionamenti hardware o rete. Seguirà inoltre
l'aggiornamento della knowledge base aziendale con procedure e FAQ.
Requisiti: - diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo




tecnico - familiarità con sistemi operativi Windows e strumenti di
produttività - capacità di comunicazione chiara con utenti non
tecnici - attitudine al problem solving e gestione delle priorità -
anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale prevista
Offerta e benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa:
1.450-1.750 € - tempo indeterminato, tempo pieno -
Buoni pasto - Formazione continua - Computer aziendale -
inserimento immediato Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede
di lavoro: Ferrara

📌 Tecnico/a supporto utenti junior settore consulenza (Ferrara)
🏢 DMB
📍 Ferrara