CHI SIAMO
Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.

SCOPO DEL RUOLO E POSIZIONAMENTO
Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Gestione del rapporto con clienti

nazionali e internazionali
Coordinamento delle attività

di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi
Supporto operativo e manutenzioni on-site:

effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria)



e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero)
Monitoraggio delle performance

di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto
Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche
Preparazione di offerte

per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto

REQUISITI RICHIESTI
Formazione:

diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico)
Esperienza:

almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all'interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico
Competenze tecniche:

buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS)
Conoscenze linguistiche:

ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l'interazione con clienti

📌 Technical After Sales Specialist (Roma)
🏢 OMP ENGINEERING
📍 Roma