Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una notevole impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.

Progettiamo e produciamo macchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria.

Posizione:

After Sales Engineer

La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:

Area Post Vendita / Back Office Tecnico
- Gestione delle richieste clienti post-vendita (guasti, richieste di manutenzione, richieste offerte per modifiche , servizi e ricambi)
- Raccolta e analisi delle segnalazioni cliente, con prima diagnosi del problema




- Interfaccia diretta con il cliente per comprendere il contesto tecnico e operativo
- Coordinamento con ufficio tecnico, assistenza e produzione per la risoluzione delle problematiche e stato avanzamento forniture
- Inserimento e monitoraggio delle richieste (ticket, ordini .. )
- Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici

Area Tecnico Commerciale
- Supporto nella preparazione di offerte tecnico-commerciali (modifiche, ricambi, interventi, contratti di manutenzione)
- Analisi delle esigenze cliente e proposta di soluzioni tecniche adeguate
- Affiancamento nella gestione diretta dei clienti
- Gestione di richieste complesse con approccio tecnico-consulenziale
- Supporto allo sviluppo commerciale su clienti attivi

Requisiti
- Formazione tecnica: diploma di perito o ingegnere
- Buona capacità di lettura e comprensione tecnica di problematiche meccaniche/impiantistiche
- Preferenziale esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica, post

📌 After Sales Engineer (Lainate)
🏢 Marchesini Group S. P. A.
📍 Lainate