Sei la persona a cui tutti chiedono aiuto quando un dispositivo o un macchinario smette di funzionare? Ti dà soddisfazione scovare il guasto e trovare la soluzione? Stiamo cercando proprio te per potenziare il nostro team di Supporto Tecnico

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico e produttivo.

Il nostro cliente, un'importante azienda cliente del settore automazione, ci ha incaricati di cercare un

IMPIEGATO SUPPORTO TECNICO POST VENDITA (F/M/NB)

Si offre: tempo indeterminato diretto.
Ccnl metalmeccanico e retribuzione proposta in fascia di ral di 35.000 - 40.000 euro.
Entrerai a far parte di una realtà solida che guarda al futuro.

Zona di lavoro: Gravellona Toce (VB)

Orario di lavoro: viene richiesta disponibilità a lavorare su orario giornata in presenza

Cosa farai in concreto tutti i giorni?
Quando un cliente ha un macchinario fermo o che fa i capricci, sarai tu il suo punto di riferimento. Nello specifico:
- Risponderai alle richieste di aiuto:



Prenderai in carico le chiamate o le email dei clienti che hanno un problema tecnico, partendo da quelli più urgenti.
- Ti collegherai a distanza: Usando programmi di controllo remoto (direttamente dal tuo PC), entrerai nel sistema del cliente per vedere cosa non va.
- Farai la "diagnosi": Leggerai i codici di errore della macchina per capire dove sta il guasto. È un problema di software? Un pezzo elettronico bruciato?
- Spedirai i ricambi: Se scopri che un componente è rotto, ti occuperai di ordinare il pezzo nuovo da far spedire al cliente.
- Passerai la palla ai tecnici sul campo: Se il problema non può essere risolto a distanza con il tuo aiuto, organizzerai l'uscita dei nostri tecnici "trasfertisti", spiegando loro esattamente cosa andranno a riparare.
- Lavoro di squadra: Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio tecnico per segnalare i difetti più comuni, in modo da aiutarci a migliorare sempre di pi

📌 Impiegato supporto tecnico post vendita (Piemonte)
🏢 Randstad Italia
📍 Piemonte