In qualità di NOC Environment Specialist, supporti la governance e l'ottimizzazione di infrastrutture critiche in contesto Data Center, operando in turno H24 e coordinando tecnici, fornitori e cliente. Svolgi un ruolo chiave nel monitoraggio, nel handling di incident e escalations, e nel miglioramento continuo dei processi. L'opportunità ti mette al centro di una realtà internazionale, focalizzata su AI, cybersecurity e trasformazione digitale, con un robusto orientamento alla crescita e alla collaborazione.
Unisci competenze tecnico-operativo e capacità di reporting per guidare prestazioni affidabili e sicure. Retribuzione / Benefits modalità di lavoro ibrida inquadramento CCNL Commercio retribuzione iniziale con componente variabile Responsabilità Coordinare attività del NOC e tecnici on field Supervisionare gestione di allarmi, ticket, incident ed escalation Monitorare SLA,



KPI e livelli di servizio contrattuali Gestire relazioni tecniche quotidiane con il Cliente Coordinare manutenzione programmata e correttiva Gestire escalation verso fornitori e partner Predisporre report operativi e piani di miglioramento Partecipare a SAL e service review Garantire allineamento operativo tra strutture territoriali e stakeholder Supportare Service Manager nelle attività di governance e miglioramento continuo Requisiti fondamentali Esperienza >=3 anni in NOC o Data Center Operations Capacità di coordinamento team operativi, fornitori e tecnici sul territorio Conoscenza Incident, Problem, Escalation e Change Management Conoscenza processi di ticketing, monitoraggio SLA e KPI Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM, telecontrollo) Conoscenza infrastrutture Data Center: UPS, climatizzazione, sicurezza e controllo accessi Capacità di analizzare eventi critici e coordinare ripristino Buona capacità di reporting e analisi dati operativi

📌 Noc environment specialist (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia