RESPONSABILE CLIENTE & GEOMARKETING Per la nostra azienda cliente, realtà della GD con oltre 100 punti vendita in italia ricerchiamo un responsabile clienti & geomarketing. RESPONSABILITA’ In collaborazione con il leader marketing, il responsabile web e il responsabile Comunicazione: COSTRUZIONE DELLA STRATEGIA OMNICANALE CLIENTE • Costruzione della strategia omnicanale cliente (acquisizione, riattivazione, ritenzione) e scrittura degli obiettivi cliente quantitativi associati • Definizione del budget e delle leve a supporto del piano di animazione cliente • Animazione trasversale dei mestieri responsabili della traduzione operativa del PAC • Animazione e pilotaggio del programma di fedeltà • Pilotaggio dei KPI cliente quantitativi (reclutamento – fidelizzazione – valore cliente) • Diffusione della voce cliente in paese (scx, negozi, web, comitato di direzione) & referente paese con il dipartimento cliente omnicanale gruppo SVILUPPO DEL BUSINESS & SUPPORTO DELLA PERFORMANCE LOCALE • Sostenere la strategia digitale,



di sviluppo e di comunicazione paese attraverso l’analisi geomarketing & cliente delle quote di mercato locale • Stima del potenziale di fatturato delle aperture di punti vendita e dell’eventuale cannibalizzazione su punti vendita esistenti • Stima dell’impatto delle eventuale chiusure • Insieme al sales department, identificazione delle zone retail prioritarie da investire (a resistente potenziale, in difficoltà ecc.) • Alimentazione del responsabile comunicazione circa la conoscenza cliente e territoriale per affinare i piani di comunicazione locali (budget locali & aperture negozio) • Scrittura di un piano di accompagnamento della forza di vendita (la rete di negozi) per migliorare la qualità del proprio portafoglio cliente e collegarlo alle performance commerciale ANALISI & BUDGET MANAGMENT • Costruzione della strategia di analisi paese sugli studi di mercato, del cliente e del geomarketing • Monitoraggio dell’andamento del mercato omnicanale dell’abbiglia

📌 Responsabile Marketing (Milano)
🏢 Azienda Anonima
📍 Milano