Per la sede centrale di Milano cerchiamo: IT Operations & Automation Specialist Obiettivo del ruolo Supportare la continuità operativa delle applicazioni aziendali garantendone il corretto funzionamento, contribuendo alle attività di monitoraggio, supporto operativo, risoluzione delle anomalie e automazione dei processi. La figura collaborerà con i team IT interni e con i fornitori applicativi per assicurare la qualità e l'efficienza dei servizi erogati agli utenti. Responsabilità principali IT Operations & Support Gestione e risoluzione di incidenti applicativi Monitoraggio delle applicazioni e dei servizi IT aziendali Analisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche Gestione delle richieste utenti (service request) e supporto operativo Verifica dell'esecuzione dei processi applicativi e dei flussi batch Collaborazione con fornitori applicativi e team tecnici interni ed esterni Supporto alle attività di test,
rilascio e post go-live delle applicazioni Problem Solving & Continuous Improvement Analisi delle problematiche ricorrenti e identificazione delle cause principali Definizione e implementazione di azioni correttive e migliorative Ottimizzazione dei processi operativi applicativi Identificazione di possibilità di miglioramento dell'efficienza operativa Redazione e aggiornamento della documentazione operativa, procedure e runbook Automation & Digitalization Identificazione di attività manuali o ripetitive da automatizzare Sviluppo e manutenzione di script e strumenti a supporto delle attività operative Digitalizzazione di processi oggi gestiti tramite Excel o attività manuali Integrazione tra sistemi aziendali tramite API, database e file exchange Realizzazione di strumenti interni a supporto degli utenti e dei processi aziendali Manutenzione ed evoluzione delle soluzioni sviluppate Chi cerchiamo: Competenze tecniche Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux Conoscenza base di database relazionali e linguaggio SQL Conoscenza base di l
📌 IT Operations (Milano)
🏢 Elior
📍 Milano