Michael Page

E-commerce Manager che abbia una robusto sensibilità verso la Customer Experience, la User Experience (UX) e la Conversion Rate Optimization (CRO), con l'obiettivo di aumentare le performance commerciali dei nostri shop online e guidarne l'evoluzione strategica.La persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di due e-commerce appartenenti a brand differenti, lavorando a stretto contatto con la Direzione, il team marketing interno e le agenzie esterne.

Le attività di advertising (Google Ads e Meta Ads) sono attualmente gestite da agenzie specializzate esterne. La figura avrà il compito di coordinare tali partner, monitorarne i risultati e assicurare l'allineamento delle strategie di acquisizione con gli obiettivi commerciali e le evoluzioni dei siti.Ottimizzazione delle performance e CRO
- Analizzare gli utenti e individuare punti di attrito nel percorso di acquisto.
- Definire e implementare strategie di Conversion Rate Optimization (CRO) per incrementare conversioni, valore medio dell'ordine e redditività.




- Monitorare e interpretare KPI chiave quali conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost, retention e customer lifetime value.
- Proporre e coordinare test A/B, nuove funzionalità e miglioramenti orientati alla crescita delle performance.

User Experience e Customer Journey
- Ottimizzare la navigazione e l'esperienza utente sui due e-commerce.
- Analizzare customer journey e funnel di conversione per identificare opportunità di miglioramento.
- Collaborare con designer, sviluppatori e agenzie per migliorare usabilità, accessibilità e qualità dell'esperienza digitale.
- Garantire una customer experience coerente e performante su tutti i touchpoint digitali.

Sviluppo e innovazione degli e-commerce
- Definire la roadmap evolutiva dei due siti e-commerce.
- Raccogliere esigenze di business e trasformarle in specifiche funzionali.
- Coordinare le agenzie di sviluppo esterne, gestendo priorità, tempistiche e avanzamento dei progetti

📌 E-Commerce Manager (Brescia)
🏢 Michael Page
📍 Brescia