Operatore BDC Post Vendita (Business Development Center)

Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Ruolo: Operatore BDC Post Vendita
Luogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR)
Orario di lavoro: Full time, 40 ore/settimana, lun – ven
Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente.
Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l'Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell'appuntamento, garantendo un servizio preciso e professionale.
Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l'opportunità giusta per te
Chi siamo
Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).
Cosa farai




Area Post-Vendita (BDC After-Sales)
Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);
Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;
Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;
Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;
Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.
Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:
Capacità commerciali e resistente orientamento al Cliente;
Passione per il settore automotive;
Ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
Empatia, xpavfwm capacità di ascolto, analisi e proattività;
Pregressa esperienza nel servizio clienti;
Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Cosa offriamo:
Iniziale contratto determinato 6 mesi
Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority
Se sei pronto/a a unirti al nostro team e

📌 Operatore BDC Post-Vendita (Roma)
🏢 Nini Car
📍 Roma