Descrizione azienda
Il nostro Partner è una storica realtà italiana facente parte di un gruppo internazionale, specializzata nell’ambito delle macchine industriali. L'azienda, oggi coinvolta in un processo di potenziamento dell'organico, è alla ricerca di un/a:

Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa occasione?

SALE BACK OFFICE - SPARE PARTS

Posizione
La figura contribuisce a garantire la soddisfazione del cliente attraverso la corretta gestione di offerte, ordini, disponibilità di materiali e tempi di consegna per quanto riguarda le Spare Parts. Rappresenta un punto di riferimento affidabile per la divisione Customer Service.

Attività
- Ricezione delle richieste cliente, comunicazioni in lingua, interfaccia interna con i vari reparti;
- Gestione casella e-mail centralizzata;
- Consolidamento della relazione con i clienti;
- Gestione delle performance degli agenti;
- Utilizzo, aggiornamento e manutenzione del CRM “Sales Force” e del gestionale “SAP”;




- Raggiungimento dei target vendite nel rispetto delle marginalità richieste;
- Creazione, invio e follow-up delle offerte con i clienti;
- Richiedere le offerte ai fornitori necessarie per poter soddisfare la richiesta del cliente;
- Nel visitare periodicamente i clienti;
- Condurre le trattative commerciali con i clienti;
- Gestire l’analisi periodica del portafoglio clienti;
- Gestire gli adempimenti relativi alla qualità per il settore di competenza;
- Monitorare il flusso dei pagamenti da parte dei clienti e intervenire in caso di insolvenza.

Obiettivi
- Raggiungere i target di vendita economica del reparto;
- Gestione tecniche ed economiche di: offerte, ordini e flusso interno fino alla spedizione;
- Follow-up e reporting delle attività sales in corso con comunicazione proattiva in lingua lato clienti;
- Raggiungere i target di soddisfazione del parco clienti.

Requisiti
Desideriamo entrare in contatto con Professionisti che abbiano ma

📌 Sales Back Office (Reggio Emilia)
🏢 WeHunt
📍 Reggio Emilia