Chi sei:
- Cerchiamo persone che desiderano un ambiente di lavoro inclusivo e partecipativo, dove poter essere sé stesse e crescere insieme agli altri.

Se tu:
- Hai una forte passione per il mondo del cliente e per il miglioramento continuo dei processi;
- Sei una persona precisa, organizzata e attenta ai dettagli;
- Ti piace analizzare dati e trasformarli in soluzioni concrete;
- Possiedi una buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti digitali;
- Sei curioso/a rispetto alle nuove tecnologie e agli strumenti di Intelligenza Artificiale;
- Hai ottime capacità relazionali e di problem solving;
- Hai un buon livello di inglese (B2) per lavorare in un contesto internazionale;
- Cerchi un ambiente dinamico e aperto dove le idee vengono ascoltate, condivise e trasformate in azioni concrete... ...questo è il percorso giusto per te

Cosa farai:
Un percorso di 6 mesi di stage all'interno dello Store. Accompagnato/a da un tutor avrai l'opportunità di conoscere da vicino i processi di assistenza al cliente e contribuire allo sviluppo di servizi dedicati al mondo business.




In particolare:
- Acquisirai una conoscenza approfondita dei processi di assistenza clienti e post vendita IKEA;
- Contribuirai al monitoraggio e all'analisi delle principali criticità post vendita legate al business customer;
- Collaborerai con i colleghi Customer Relations nella risoluzione delle problematiche dei clienti;
- Affiancherai il team IKEA Business nella gestione delle esigenze di aziende e professionisti;
- Parteciperai a progetti di miglioramento continuo dei processi, contribuendo all'identificazione di soluzioni che semplifichino l'esperienza cliente;
- Collaborerai allo sviluppo di nuove routine operative e di nuovi servizi, dedicati ai clienti IKEA Business.

Cosa offriamo
- Rimborso spese: 850€ lordi/mese;
- Mensa aziendale gratuita;
- Ambiente inclusivo e collaborativo, dove le persone sono al centro;
- Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimen

📌 Stage Customer ExperienceB (Carugate)
🏢 Ikea
📍 Carugate