Per l'attuale periodo di ripresa a Torgiano, ricerchiamo un profilo per l'area customer care di un e-commerce di abbigliamento focalizzato sul mercato retail. Insieme costruiremo un servizio post-vendita d'eccellenza, curando ogni dettaglio dello stile e della comunicazione.
Nel nostro team ti occuperai di analizzare le segnalazioni dei clienti relative a difetti di capi o errori di taglia. Gestirai l'intero processo di risoluzione tramite software di ticketing, coordinando i resi con il magazzino e proponendo soluzioni come rimborsi o cambi merce. Sarà tua responsabilità monitorare la qualità dei prodotti segnalati per ridurre le criticità ricorrenti.
Requisiti: diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
spiccata attenzione al dettaglio e sense of style
ottime capacità comunicative e diplomazia
dimestichezza con strumenti informatici di base
possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit: contratto a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 €
tempo completo full-time
Buoni pasto
Welfare aziendale
Formazione continua
Sede di lavoro: Torgiano
📌 Addetto/a gestione reclami per e-commerce moda (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia