Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la funzione PROFESSIONAL della divisione Tax & Accounting, un profilo PMO - PROFESSIONAL SERVICES Ricopre un ruolo pivotale rispetto alla Direzione: ha la visione di insieme della macchina di Delivery e la responsabilità, insieme al Director, della sua continua messa a punto È PMO italiano per la piattaforma Field Service: è interfaccia verso l'Europa e lavora con il team degli SPOC locali e con il team spagnolo Svolge un'attività costante di analisi di dati e KPI allo scopo di misurare il livello di efficienza interno, evidenziare eventuali inefficienze e lavorare insieme al Director per la loro correzione Contribuisce alla creazione degli strumenti necessari alla misurazione: dashboard, report e misuratori, e ne facilita l'adozione da parte di tutta la Direzione Obiettivi Migliorare l'efficienza della macchina di Delivery Contribuire al miglioramento e all'integrazione di Field Service con altri applicativi aziendali,



e all'adozione di tutte le nuove funzionalità rilasciate Rivedere flussi e processi per rimuovere colli di bottiglia e vincoli Contribuire a creare una cultura "data driven" all'interno della Direzione Principali attività Partecipa alle call europee su Field Service Lavora a stretto contatto col team degli SPOC Field Service e con il team spagnolo per favorire l'adozione delle nuove funzionalità e raccogliere feedback su quanto va migliorato Svolge un ruolo di interfaccia e PMO sia verso l'interno che l'esterno (EMEA) per la piattaforma e ne coordina l'integrazione con SAP e gli altri moduli Analizza costantemente i dati relativi alle attività di Delivery per cogliere eventuali inefficienze e lavora coi Manager per correggerle, suggerendo strumenti e modalità alternative Costruisce e ottimizza i cruscotti necessari a dotare tutta la Direzione di una "cabina di regia" mediante la quale monitorare l'andamento delle attività, dei

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