Manpower Professional, specializzata nella ricerca e selezione di Professional and Middle Manager, ricerca per importante realt operante nel settore della progettazione e costruzione di impianti e macchinari industriali un: RESPONSABILE AFTER SALES La figura ricoprir un ruolo strategico all'interno dell'organizzazione, con l'obiettivo di strutturare e sviluppare il servizio post-vendita, trasformandolo in una funzione a elevato valore aggiunto e contribuendo alla crescita del business sui mercati nazionali e internazionali. Principali responsabilit Definire, organizzare e ottimizzare i processi del reparto After Sales, garantendo una gestione efficiente delle richieste di assistenza, dei ricambi e degli interventi tecnici. Sviluppare il business post-vendita attraverso la promozione di servizi, contratti di manutenzione, revamping, upgrade impiantistici e consulenza tecnica. Gestire e consolidare le relazioni con i clienti, assicurando elevati standard di servizio, tempestivit nelle risposte e massima soddisfazione. Coordinare e pianificare le attivit dei tecnici manutentori,



monitorando l'efficacia e la puntualit degli interventi. Analizzare e monitorare i principali KPI del reparto (tempi di risposta, performance degli interventi, disponibilit ricambi, customer satisfaction), implementando azioni di miglioramento continuo. Collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire un approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi di business. Requisiti Laurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale, oppure Diploma Tecnico accompagnato da una significativa esperienza professionale. Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di responsabilit nell'ambito After Sales presso aziende produttrici di macchinari industriali, preferibilmente nei settori packaging o food processing. Consolidata esperienza nella vendita di servizi, ricambi e soluzioni tecniche. Robusto orientamento commerciale e capacit di sviluppo del business. Ottima conoscenza della lingua ingles

📌 RESPONSABILE AFTER SALES (Reggio Emilia)
🏢 Manpowergroup
📍 Reggio Emilia