Descrizione azienda

È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Il nostro Partner è una storica realtà italiana facente parte di un gruppo internazionale, specializzata nell'ambito delle macchine industriali. L'azienda, oggi coinvolta in un processo di potenziamento dell'organico, è alla ricerca di un/a:
SALE BACK OFFICE - SPARE PARTS
Posizione
La figura contribuisce a garantire la soddisfazione del cliente attraverso la corretta gestione di offerte, ordini, disponibilità di materiali e tempi di consegna per quanto riguarda le Spare Parts. Rappresenta un punto di riferimento affidabile per la divisione Customer Service.
Attività
- Ricezione delle richieste cliente, comunicazioni in lingua, interfaccia interna con i vari reparti;
- Gestione casella e-mail centralizzata;
- Consolidamento della relazione con i clienti;
- Gestione delle performance degli agenti;
- Utilizzo, aggiornamento e manutenzione del CRM "Sales Force" e del gestionale "SAP";




- Raggiungimento dei target vendite nel rispetto delle marginalità richieste;
- Creazione, invio e follow-up delle offerte con i clienti;
- Richiedere le offerte ai fornitori necessarie per poter soddisfare la richiesta del cliente;
- Nel visitare periodicamente i clienti;
- Condurre le trattative commerciali con i clienti;
- Gestire l'analisi periodica del portafoglio clienti;
- Gestire gli adempimenti relativi alla qualità per il settore di competenza;
- Monitorare il flusso dei pagamenti da parte dei clienti e intervenire in caso di insolvenza.

Obiettivi
- Raggiungere i target di vendita economica del reparto;
- Gestione tecniche ed economiche di: offerte, ordini e flusso interno fino alla spedizione;
- Follow-up e reporting delle attività sales in corso con comunicazione proattiva in lingua lato clienti;
- Raggiungere i target di soddisfazione del parco clienti.

Requisiti
Desideriamo entrare in contatto con Professionisti che abbiano maturato un

📌 Sales Back Office (Ca' di Sola)
🏢 WeHunt
📍 Ca' di Sola