Nel settore dei servizi di customer care e gestione
delle relazioni con la clientela, cerchiamo una risorsa motivata da
inserire nel nostro team operativo a Catania. La figura si occuperà
di gestire le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita,
fornendo supporto informativo ai clienti, risolvendo le loro
esigenze e mantenendo un rapporto competente e continuativo.
Attività previste: * Gestione delle telefonate in ingresso ed
uscita con attenzione e cortesia * Assistenza ai clienti nella
risoluzione di richieste e problematiche * Raccolta e aggiornamento
dei dati nel sistema gestionale aziendale * Supporto informativo su
servizi e prodotti offerti * Collaborazione con i reparti interni
per garantire continuità del servizio * Monitoraggio della
soddisfazione del cliente e follow-up delle attività Requisiti
richiesti:



* Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime
capacità comunicative e relazionali * Buona dimestichezza con gli
strumenti informatici di base * Attitudine al problem solving e
orientamento al cliente * Pazienza, precisione e predisposizione al
lavoro in team * Capacità di gestire situazioni critiche con
professionalità Offerta e benefit: * Contratto a tempo pieno
full-time * Orario da lunedì a venerdì con orario continuato *
Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda * Buoni
pasto * Ambiente di lavoro organizzato e supporto costante dal team
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 € (CCNL
servizi) * Disponibilità immediata Sede di lavoro:
Catania

📌 Addetto/a Call Center e Gestione Clienti (Sicilia)
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