In Gilson collaboriamo con la comunità scientifica per fornire a ricercatori di tutto il mondo prodotti e servizi che rendano il lavoro in laboratorio più semplice e che li aiutino a ottenere risultati verificabili. Promuoviamo un ambiente di lavoro cordiale, inclusivo e collaborativo, che favorisca lo sviluppo professionale. Dallo sviluppo di soluzioni di laboratorio per i nostri clienti al contributo al successo dei nostri colleghi, per noi la chiave del successo risiede nella combinazione tra il pensiero individuale e lo spirito di squadra. MISSIONE
Rappresenta l'azienda ed esegue attività di riparazione, calibrazione e manutenzione preventiva delle pipette Gilson e di altri marchi presso i siti dei clienti, assicurando una documentazione accurata di tutti gli interventi.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
Visita i clienti presso università, laboratori governativi e industriali per effettuare calibrazioni, manutenzioni e riparazioni delle pipette.
Collabora con i rappresentanti commerciali Gilson per promuovere i servizi e fornire supporto tecnico.
Lavora con i rappresentanti dell'area per sviluppare e fidelizzare nuovi clienti.
Lavora in autonomia o in team per raggiungere gli obiettivi annuali di assistenza tecnica.
Contatta i clienti esistenti per monitorare eventuali esigenze di servizio.
Risponde in modo qualificato e tempestivo a tutte le richieste dei clienti.
Si mantiene aggiornato sulle offerte e pratiche dei concorrenti.
Identifica le necessità del cliente e pianifica di conseguenza gli interventi.
Utilizza software per registrare i numeri di serie, creare ordini di lavoro e inserire i risultati di calibrazione.
Esegue le calibrazioni secondo le specifiche del produttore, la norma ISO 8655 o le richieste specifiche del cliente.
Smonta, pulisce, ispeziona, ripara e rimonta le pipette, diagnosticando eventuali problemi e determinando gli interventi necessari.
Legge e interpreta schemi tecnici delle pipette.
Utilizza strumenti manuali di precisione per le attivit
📌 Mlh Field Service Technician (Roma)
🏢 Gilson
📍 Roma