Cerchi un'opportunità nel mondo del Customer Care e del Front Office? Siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica da inserire nel nostro team.
Gestione del Front Office, accoglienza clienti e supporto all'assistenza telefonica ed e-mail.
Registrazione, tracciamento e monitoraggio delle richieste dei clienti tramite software CRM.
Risoluzione tempestiva dei problemi (ticketing) e fidelizzazione del cliente.
Collaborazione con i diversi reparti aziendali per ottimizzare il flusso di lavoro.
Requisiti richiesti: Pregressa esperienza nel ruolo (Customer Care / Front Office / Segreteria Operativa).
Conoscenza ed esperienza nell'uso di sistemi CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zendesk ou simili).
Ottime doti comunicative, empatiche e spiccata orientamento al cliente.
Buona capacità di gestione dello stress e del tempo.
Dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
Contratto di lavoro in linea con l'effettiva esperienza del candidato.
Contesto di lavoro dinamico, stimolante e in crescita.
Percorso di affiancamento e formazione continua.
Sede di lavoro: Roma - Va Casalnoceto n. 37b
Orario di lavoro: Full-time

📌 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma