SCOPO DELLA POSIZIONE Il/la Marketing Manager ha la responsabilità di guidare le attività di Marketing di Camplus, trasformando dati, conoscenza del mercato e comprensione del cliente in indicazioni concrete a supporto delle decisioni commerciali e di prodotto . Attraverso l'analisi delle performance, dei comportamenti dei clienti, dei trend di mercato e della concorrenza, supporta la definizione delle strategie aziendali, individua opportunità di sviluppo e contribuisce a orientare le scelte relative a posizionamento, offerta e azioni commerciali. Coordina il team Marketing e lavora in stretta collaborazione con Sales, Communication, Product, Operations e le altre funzioni aziendali, assicurando che le informazioni raccolte non si traducano soltanto in report e analisi, ma in priorità, raccomandazioni e azioni utili al raggiungimento degli obiettivi di business .
COLLOCAZIONE ORGANIZZATIVA Area: Marketing
Riporta a: Marketing & Communication Director
Coordina: Marketing Specialist
PRINCIPALI RESPONSABILITA' Business, Market & Customer Insight Analizzare dati di vendita, mercato,
concorrenza e comportamento dei clienti, individuando trend, possibilità e criticità.
Trasformare dati e analisi in insight e raccomandazioni concrete a supporto delle decisioni aziendali.
Sviluppare la conoscenza e la segmentazione dei diversi target Camplus, favorendo un approccio customer-driven.
Performance commerciale & Business Intelligence Monitorare le performance commerciali di prodotti, città e strutture
Analizzare scostamenti rispetto agli obiettivi, identificandone le cause e supportando la definizione delle azioni correttive.
Definire KPI, report e dashboard che garantiscano una lettura integrata, affidabile e accessibile dei dati aziendali.
Customer Experience & Customer Satisfaction Presidiare le attività di Customer Satisfaction e l'analisi dell'esperienza cliente attraverso survey, feedback, recensioni e altri dati disponibili.
Individuare driver di soddisfazione e aree di
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